Termos de Serviço
Última atualização: 26/01/2025
Bem-vindo(a) à WOW Burger! Estes Termos de Serviço regulam o uso de nosso site, serviços e produtos. Ao acessar ou utilizar qualquer serviço da WOW Burger, você concorda com os termos abaixo. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. OBJETIVO
Os presentes Termos de Serviço estabelecem as regras para o uso do site, pedidos online, serviços de delivery e outros canais da WOW Burger.
2. USO DO SITE E DOS SERVIÇOS
2.1. Você deve ser maior de 18 anos ou ter autorização de um responsável legal para fazer pedidos. 2.2. O uso do site e dos serviços deve ser feito de forma lícita, respeitando as leis vigentes e os direitos de terceiros. 2.3. Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao site caso haja violação destes Termos.
3. PEDIDOS E PAGAMENTOS
3.1. Os pedidos podem ser realizados pelo site, aplicativo ou parceiros de delivery. 3.2. Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. 3.3. Pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito, débito, PIX ou outras formas indicadas no site. 3.4. A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento.
4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
4.1. O cancelamento de pedidos deve ser solicitado imediatamente após a realização, antes do início do preparo. 4.2. Caso ocorra erro no pedido ou problema na entrega, entre em contato conosco para avaliarmos a possibilidade de reembolso ou substituição.
5. ENTREGA
5.1. Fazemos o melhor para garantir a entrega dentro do prazo estimado, mas podem ocorrer atrasos devido a fatores externos. 5.2. O cliente deve fornecer um endereço correto e completo. Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de informações incorretas. 5.3. Caso a entrega não seja concluída por impossibilidade de contato ou acesso ao local, o pedido pode ser cancelado sem reembolso.
6. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
6.1. O usuário se compromete a fornecer informações corretas e atualizadas. 6.2. É proibido utilizar o site para qualquer finalidade ilegal ou prejudicial. 6.3. O compartilhamento de dados de login ou informações sensíveis é de responsabilidade do usuário.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
7.1. Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, marcas) é de propriedade da WOW Burger e protegido por leis de direitos autorais. 7.2. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização.
8. PRIVACIDADE
8.1. A coleta e uso de dados são regidos por nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site. 8.2. Os dados coletados são utilizados para melhoria dos serviços e segurança dos usuários.
9. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS
9.1. Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. As mudanças serão comunicadas em nosso site. 9.2. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação dos novos Termos.
10. CONTATO
Se precisar de suporte ou tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail wow.burger.veg@gmail.com ou através dos nossos canais oficiais.